Política de envíos
Información importante:
- Hora límite para realizar pedidos: 14:00
- Tiempo de preparación: 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes)
- Plazo de entrega: entre 4 y 6 días laborables (de lunes a viernes)
- Envío gratuito disponible para todos los pedidos dentro de España.
Proceso de Envío
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que hemos comenzado a procesarlo.
El procesamiento suele tardar entre 1 y 2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez enviado, le enviaremos otro correo con la información de seguimiento.El envío suele tardar entre 4 y 6 días laborables (de lunes a viernes). Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de España.
Retrasos
Los pedidos suelen entregarse dentro del plazo estimado. Sin embargo, si su pedido no ha llegado en el tiempo máximo previsto, tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a picos estacionales, días festivos, condiciones meteorológicas u otros imprevistos. Le pedimos que espere 3 días laborables adicionales (de lunes a viernes) antes de contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Si después de ese tiempo su pedido sigue sin llegar, por favor, escríbanos a info@garciamoda.es y lo investigaremos.
Cancelación de pedidos
Si necesita cancelar un pedido, por favor contáctenos lo antes posible en info@garciamoda.es. Haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero no podemos garantizar la cancelación si el pedido ya está en proceso de preparación.
En caso de que su pedido ya haya sido enviado, la cancelación no será posible. Sin embargo, podrá devolver el artículo una vez recibido siguiendo nuestro procedimiento de devoluciones.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o diferente al que pidió, lamentamos el inconveniente. Por favor, tome fotos claras del artículo, mostrando cualquier daño visible o detalle incorrecto, y envíenos un correo a info@garciamoda.es incluyendo su número de pedido y las imágenes. Una vez que verifiquemos el problema, le ofreceremos una solución, ya sea un reemplazo o un reembolso.
Nos tomamos estos casos con seriedad y trabajaremos para resolverlos con la mayor rapidez posible.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, estaremos encantados de ayudarte. Solo háznoslo saber utilizando la información de contacto a continuación.
Póngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de ayudarle.
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