Ważne szczegóły
- Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy
- Koszty uzupełnienia: Brak
- Okres zwrotu pieniędzy: W ciągu 7 dni
- Koszty wysyłki zwrotów: Pokrywa klient
- Wymiany: Akceptowane
- Warunki usługi: Zapoznaj się z pełną polityką tutaj
Warunki i instrukcje dotyczące zwrotu produktów
Jeśli chcesz zwrócić produkt, masz na to 30 dni od daty dostawy. Po upływie tego terminu zwrot artykułów nie będzie możliwy. Aby zwrot był ważny, produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie. Ponadto metki, naklejki i opakowania muszą być kompletne i nieuszkodzone. Nie przyjmujemy zwrotów produktów uszkodzonych w wyniku niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej obsługi lub normalnego zużycia.
Jeśli zwrot zostanie zgłoszony po upływie 30 dni, nie będziemy mogli go przetworzyć. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@garciamoda.es.
Jak zwrócić przedmiot
Aby zapewnić bezproblemowy proces zwrotu, najpierw należy skontaktować się z nami, wysyłając e-mail na adres info@garciamoda.es z danymi zamówienia, powodem zwrotu oraz, jeśli to możliwe, załączając zdjęcie potwierdzające. Zwroty wysłane bez naszej wcześniejszej zgody mogą nie zostać przetworzone. Po zatwierdzeniu Twojej prośby prześlemy szczegółowe instrukcje, w tym adres, na który należy odesłać produkt.
Ważne jest, aby bezpiecznie zapakować produkt, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu; jeśli to możliwe, zalecamy użycie oryginalnego opakowania. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, a my sugerujemy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia przesyłki, aby zapewnić prawidłowe dotarcie zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy jego inspekcji i przystąpimy do realizacji odpowiedniego zwrotu pieniędzy.
Proces zwrotu pieniędzy
Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwrócony przedmiot, przystąpimy do przetworzenia zwrotu pieniędzy. Kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Proszę pamiętać, że zwrot może pojawić się na koncie do 7 dni. Wyślemy e-mail z potwierdzeniem, gdy zwrot zostanie dokonany.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, musisz to zrobić w ciągu 30 dni od daty dostawy. Ten proces dotyczy wyłącznie nowych produktów. Najpierw skontaktuj się z nami pod adresem info@garciamoda.es z informacjami o swoim zamówieniu oraz produkcie, który chcesz wymienić. Po zatwierdzeniu przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu przetworzymy i wyślemy zamówioną wymianę.
Anulowanie zamówień
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@garciamoda.es. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, jednak nie możemy zagwarantować anulowania, jeśli zamówienie jest już w trakcie przygotowania.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie będzie możliwe. Możesz jednak zwrócić produkt po jego otrzymaniu, postępując zgodnie z naszym procedurą zwrotów.
Uszkodzone lub nieprawidłowe artykuły
Jeśli otrzymają Państwo uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony produkt, przepraszamy za niedogodności. Prosimy o zrobienie wyraźnych zdjęć produktu, pokazujących wszelkie widoczne uszkodzenia lub nieprawidłowe detale, i przesłanie ich na adres info@garciamoda.es wraz z numerem zamówienia. Po zweryfikowaniu problemu zaproponujemy rozwiązanie, takie jak wymiana lub zwrot pieniędzy.
Traktujemy takie sytuacje poważnie i dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać je jak najszybciej.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, chętnie Ci pomożemy. Po prostu daj nam znać, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Skontaktuj się z nami! Chętnie pomożemy.
Informacje handlowe:
Garcia Moda jest zarządzana przez Fastshopping, firmę zarejestrowaną w Holandii.
Numer firmy: 94701431
Numer VAT: NL005103504B74
Numer DUNS: 965621417
Adres:
Kroonwerk 32
3862 NB Nijkerk
Holandia
Adres e-mail: info@garciamoda.es
Telefon: +3197010266296
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 09:00 do 17:00
